• Doniraj
  • O blogu i autoru

Kapitalac

~ dosljedni libertarijanac

Kapitalac

Tag Archives: garancija

Mit o proizvodima koji su programirani da se pokvare

24 Petak lis. 2014

Posted by Kapitalac in Nekategorizirano

≈ 28 komentara

Oznake

garancija, kućanski aparati, kvar nakon garancije, kvar televizora, zakon, zaštita potrošača

Sigurno ste čuli za stvar iz naslova. Možda i sami sumnjate da u tome nešto ima (gdje ima dima ima i vatre) ili ste, štoviše, u potpunosti uvjereni u to. Osim što vam se to možda i desilo, da vam se uređaj pokvari (to je svojevrstan tragičan i neželjen događaj, u pravilu neočekivan), ili ste u kuloarskim pričama čuli da se nekome desilo, ruku na srce ne raspolažete ikakvim konkretnim dokazom da je kvar insceniran od strane proizvođača problematičnog uređaja.

A dokaz da se vaš uređaj namjerno pokvario dan nakon isteka garancije mogle bi ponuditi dvije vrste stručnjaka: inženjer elektrotehnike (smjer: slaba struja) i/ili informatičar. Elektrotehničar može objasniti čemu služi i kako radi svaki dio vašeg uređaja (primjerice televizora), to znači da već površnim pogledom inženjer može pokazati prstom na elektronički sklop koji je sposoban učiniti nešto tako perfidno poput kvarenja uređaja dvije godine nakon što ste ga donijeli u svoj stan i uključili u struju odnosno “dan nakon što mu je istekla garancija. Informatičar bi pak mogao odgnonetuti kako su programirani oni fini dijelovi televizora (primjerice “čipovi”), dakle pregledavajući liniju po liniju programskog koda koji je učitan u njih pročitati što točno sporni sklop čini, ukoliko elektrotehničar već ne nađe sumnjivi “komad elektronike”.

S obzirom da dokaza ove konspiracije do dana današnjeg nisam vidio to ne znači da se po tom pitanju udruge civilnog društva i zakonodavci već nisu angažirali. U Francuskoj se regulacija ovog pitanja radikalizirala. Iz aktivitizma potrošačkih udruga izrodio se zakon kojim se brani, pod prijetnjom suludih novčanih i zatvorskih kazni, da proizvođači elektroničkih uređaja namjerno kvare svoje uređaje. Nisam siguran gdje se nalazi više idiotizma, u ideji da proizvođači tako nešto doista čine, u tome što postoje ljudi koji su se udružili kako bi širili to idiotsko vjerovanje, ili sama država koja u konačnici uvodi zakon kojim bi regulirala to pitanje. Stvarno bizarno. Mislite da je Francuska daleko ali čini mi se da se Hrvati konstantno oduševljavaju ovakvim stvarima pa me ne bi čudilo da danas sutra i kod nas vidimo nešto slično.

Ajmo ovako – mislim da nije teško zamisliti sljedeću situaciju: recimo da imamo dva proizvođača televizora. Prvi proizvođač manipulira trajanjem svojih televizora, dok drugi to ne čini. Osim što je proizvodnja takvog izmanipuliranog televizora skuplja, jer treba osmisliti, proizvesti i prikriti elektronički sklop koji manipulira trajanjem, takve televizore potrošači će kupovati manje. Zašto i kako će oni znati koji su televizori izmanipulirani, a koji ne? Tako što će o tome čuti od ljudi s kojima komuniciraju. Čuti će o njihovim iskustvima po tom pitanju. Kao što se kuloarima šire idiotske priče o globalnim zavjerama tako se šire i one korisne priče zahvaljujući kojima tržište jedne nagrađuje, a druge kažnjava (recimo one koji pokušaju skratiti vrijeme trajanja uređaja kojeg proizvedu, ako u tome ima istine… a nema). Također možda će sami kupiti dobar televizor (sasvim slučajnim odabirom) pa drugima na isti način preporučiti dobru kupnju. Dakle odabrat će onaj proizvod za kojeg su čuli da radi bolje i traje dulje, a ne onaj za kojeg su čuli da se kvari ergo ne vrijedi!

Iz perspektive proizvođača vrijedi sljedeće – bolji proizvod izbacuje s tržišta lošiji proizvod. Drugim riječima – Uspješniji je onaj proizvođač koji bolje zadovoljava očekivanja kupaca. Obrtanje ove logike nije logika. To je fanatizam. A kome koristi fanatizam?

I u ovom slučaju – autoritetima. Na zakonu će narasti birokracija, ali i moć udruge koja je isposlovala isti. Fanatične udruge i vlast evidentno rade isti posao. Ili trebamo vjerovati autoritetima (ili useful idiotima koji šire tu fanatičnu teoriju) da se ovdje zapravo radi o globalnoj zavjeri svih proizvođača elektroničkih uređaja koji su redom ugradili u iste nekakve sklopove koji služe tome da bi kvarili? Jel ima gdje dokaz postojanja takvog elektroničkog sklopa? Jel itko ikada debugirao neki čip kojeg bi se eventualno i moglo programirati da “ugasi” uređaj nakon izvjesnog vremena? Što s vremenom kada uređaj nije pod naponom, kako su trajanje i operativnost tog sklopa rješili u tom slučaju?

E! Ne želim o tome debatirati! Želim dokaz! Nalaz sudskog vještaka, ispis programskog koda iz sumnjivog čipa ili barem fotku elektroničkog sklopa kojeg se drži sumnjivim pa ću pogledati sam! Nešto! Bilo što? Anybody!? Mislim stvarno.

* u međuvremu mi se javio jedan čitatelj i poslao sliku svojeg LCD televizora za kojeg tvrdi da ga je proizvođač programirao da mu pukne ekran, zamislite, dva dana nakon isteka garancije (i to one produljene koja se doplaćuje… nevjerojatno, čak su i te opcije ugrađene u taj “mehanizam kvarenja”).

Svako dobro,
vaš Kapitalac

Kad bi barem država bila dobra poput Todorića!

12 Četvrtak lip. 2014

Posted by Kapitalac in Nekategorizirano

≈ 5 komentara

Oznake

Država, garancija, Konzum, kvaliteta, monopol, porez, povrat novca, Todorić

Ok, sad kad sam vas navukao da vidite što se krije iza provokativnog naslova idemo malo racionalizirati stvar.

Za pojam “garancija povrata novca” zasigurno ste već čuli. Štoviše, zakonom o obveznim odnosima i zakonom o zaštiti potrošača ovo pitanje je i pravno regulirano. U tom pogledu zakon vam daje za pravo da proizvod kod kojega je prisutan skriveni nedostatak, dakle kod kupnje ga niste bili svjesni, možete vratiti trgovcu i zamijeniti ga za drugi proizvod ili pak uzeti svoj novac natrag. No trgovci u maloprodaji mješovite robe ovaj pozitivan propis su digli na jednu novu razinu, a sve kako bi, sasvim jasno, zadovoljili kupca bez kojega kapitalist, bez obzira poslovao on na reguliranom ili potpuno slobodnom tržištu, ne može ostvariti profit.

Ta nova vrsta garancije za kupce odnosi se na kvalitetu ili doživljaj samog proizvoda. Todorić i njegov trgovački lanac Konzum tu garanciju daju pod sloganom “Garantiramo zadovoljstvo ili povrat novca”. U Konzumu su mi potvrdili da se ova garancija odnosi na posebno označene artikle koji se prodaju pod njihovim brandom K-Plus, a radi se o proizvodima kontroliranog (u pravilu domaćeg) porijekla, niske cijene i visoke kvalitete. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom njihovog čipsa, salame, mlijeka, pive, voća i kojekakvih drugih proizvoda obuhvaćenih ovom garancijom, bez obzira na to što vi podrazumijevate kvalitetom, dakle potpuno subjektivno, vi možete donijeti taj proizvod natrag u Konzumovu trgovinu i za njega ćete dobiti povrat novca. Podrazumijeva se da ste proizvod prije toga otvorili te kušali ili isprobali. Istu stvar prakticiraju i mnogi drugi trgovci (npr. Kaufland, Lidl na specifičan način itd.).

konzum_garantiramo

Mislim ovo se može svakome učiniti kao beznačajna stvar. Ali zamislite da država sa svojim servisima funkcionira na isti način. Dakle mislim na garanciju kvalitete svih onih usluga koje je država odlučila lišiti mogućnosti da se realiziraju na tržišnim osnovama. Usluga koje su organizirane pod državnim monopolima, i koje se građanima realno prodaju kroz poreze i državni proračun. Svih onih usluga koje se prodaju pod izlikom svega što država smatra da nam pripada po rođenju, a ona obvezna odlučivati o tome kako će se iste realizirati. Mislim i na sve one državne servise koji nam se serviraju pod parolom “besplatno”, a zapravo su debelo preplaćeni, dok se financiranje nekih među njima prebacuje i na naredne generacije građana (mirovinsko).

Zamislite kada bi jedan građanin, prije svega onaj pošteni porezni obveznik, od države dobio jednu ovakvu garanciju povrata novca kakvu svojim kupcima nudi Todorić. Ne bi li to bilo fantastično? Primjerice niste zadovoljni zdravstvenim pregledom u državnoj bolnici, bez obzira radi li se o dugom čekanju na isti ili tek o lošem dojmu kojeg ste stekli zbog namrgođene face neke medicinske sestre, stoga zatražite povrat novca kojeg ste prethodno uplatili u državni proračun (da biste, nakon što se njime usput nahrani cijela horda birokrata i izamortizira suvišna infrastruktura, dobili ono što ste trebali) i bez ikakve primjedbe s druge strane taj novac i dobijete natrag. Ulica vam je puna rupa? Nema problema, država vam vraća iznos koji ste prilikom registracije svojeg automobila platili na konto “cestarine”. Gužva je na A1, i dok proklinjete nadležne službe neutješno se pržite na suncu s malim djetetom u automobilu? Nema veze, na izlasku s autoceste državi, odnosno njenoj monopolističkoj javnoj tvrtci HAC, niste dužni platiti ni lipe, rampa je za vas otvorena uz isprike i nasmješena lica djelatnika na naplatnim kućicama. Ili ste možda samo preplatili porez ali ne znate kako ispuniti godišnju poreznu prijavu da vam država taj novac vrati. Nema problema niti ovdje, država ima sve podatke o vašim uplatama poreza i doprinosa te vam sama vraća preplaćeni novac na račun i zahvaljuje na svemu što ste dali u državni proračun.

Da. To bi bilo fantastično! Ali država na naše veliko razočaranje nije fantastična iako se predstavlja kao takva. Uostalom to više nije potrebno ni objašnjavati. Ne zanima nju poput Todorića jeste li vi doista zadovoljni onime što vam ona pod mus prodaje. To što vam prodaje ona čini vrlo lukavo, pod izlikom osiguranja minimalnih životnih standarda za sve građane, dok zapravo uzima pod svoje i prodaje vam znatno više od onoga što bi trebala. Zapravo država se ne bi trebala baviti prodajom ičega. Kada bi država građanima dala takvu garanciju onda bih i ja bio zadovoljan državom. Do tog neizglednog trenutka uživajmo u K-Plus pašteti uz garanciju zadovoljstva.

Svako dobro,
vaš Kapitalac

Ograda: ovo nije reklama za Konzum niti oda Todoriću. Štoviše, država bi njemu i mnogim drugim poduzetnicima trebala prestati služiti kao alat u ostvarivanju ciljeva (mislim prije svega na subvencije)

Facebook stranica

Facebook stranica

Nove objave

  • Doviđenja!
  • SpaceX nam kaže da smo tradicionalno zaostali
  • (VLOG) Hoću bruto plaću na ruke!
  • Liberalna misao (54)
  • Zanimljivosti oko povećanja privilegija državnih službenika

Kategorije

  • Liberalna misao (53)
  • Nekategorizirano (462)

Bitcoin donacije

1DjEDPk1BGvxUhukMbF4zDaiYYCYVbk2yX

Bitcoin QR

Najnoviji komentari

Nostradurus Zagrebač… o Doviđenja!
Brojke koje razbijaj… o Koliko dana u tjednu radimo za…
Amra Kuliancic o (VLOG) Hoću bruto plaću na…
freshhorizont o Ma po čemu je to direktna demo…
freshhorizont o Ma po čemu je to direktna demo…

Arhiva

  • Siječanj 2016
  • Prosinac 2015
  • Studeni 2015
  • Listopad 2015
  • Rujan 2015
  • Kolovoz 2015
  • Srpanj 2015
  • Lipanj 2015
  • Svibanj 2015
  • Travanj 2015
  • Ožujak 2015
  • Veljača 2015
  • Siječanj 2015
  • Prosinac 2014
  • Studeni 2014
  • Listopad 2014
  • Rujan 2014
  • Kolovoz 2014
  • Srpanj 2014
  • Lipanj 2014
  • Svibanj 2014
  • Travanj 2014
  • Ožujak 2014
  • Veljača 2014
  • Siječanj 2014
  • Prosinac 2013
  • Studeni 2013
  • Listopad 2013
  • Rujan 2013
  • Kolovoz 2013
  • Srpanj 2013
  • Lipanj 2013
  • Svibanj 2013
  • Travanj 2013
  • Ožujak 2013
  • Veljača 2013
  • Siječanj 2013
  • Prosinac 2012
  • Studeni 2012
  • Listopad 2012
  • Rujan 2012
  • Kolovoz 2012
  • Lipanj 2012
  • Svibanj 2012
  • Travanj 2012
  • Ožujak 2012
  • Veljača 2012
  • Siječanj 2012

Blogroll

  • A Young Austrian Economist
  • Adriatic Institute
  • Antemurale libertatis
  • Austrijanci
  • CEA
  • Club von Neumann
  • Cronomy
  • Eclectica
  • Free-Man's Perspective
  • Igniss
  • Jovan Galtić
  • Katkapital
  • Liberator
  • Libertarijanac u samoegzilu
  • Libertarijanci
  • Libertarijanska čajdžinica
  • Liberty 4 Balkans
  • Liberty Policy
  • Libzard
  • Loose Ends in Economics
  • Luna Morado
  • Money Mischief
  • Monopolizam
  • Mračni blog
  • Nedjeljni komentar
  • Nekompetentna reakcija
  • Neosocijalizam
  • Neovisni.info
  • News Bar
  • Otvoren
  • Poslovni
  • Poslovni Puls
  • Quo Vadis Croatia
  • Renesansa
  • Rexlegis – privatno arbitražno sudište
  • Sloboda i Prosperitet TV
  • Srebro Zlato
  • Strašilo
  • Svoboda in odgovornost
  • Tko je John Galt?
  • Udruga za promicanje individualne slobode "Iustitia"
  • Usporedbe
  • Zlatnici

Twitter

  • SpaceX nam kaže da smo tradicionalno zaostali wp.me/p289Ng-1bD #politikahr #SpaceX #izbori2015 7 years ago
  • (VLOG) Hoću bruto plaću na ruke! wp.me/p289Ng-1bv #politikahr #recitoglasno 7 years ago
  • Ovdje zakoni služe da od čovjeka naprave budalu, a institucije da od budale naprave idiota. wp.me/p289Ng-1bt #politikahr 7 years ago
Follow @KapitalacTwitt

Blog pokreće Wordpress.com.

  • Prati Pratim
    • Kapitalac
    • Pridruži se 195 drugih sljedbenika
    • Already have a WordPress.com account? Log in now.
    • Kapitalac
    • Prilagodi
    • Prati Pratim
    • Prijavi se
    • Prijava
    • Prijavi ovaj sadržaj
    • View site in Reader
    • Upravljanje mojim Pretplatama
    • Sakrij ovu traku
 

Učitavanje komentara...